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Octobre 2024 : j’achète un VTT électrique BH haut de gamme chez le « n° 1 » alsacien de l’e-bike. Résultat : 5 interventions, 2 retours constructeur, 255 jours d’immobilisation en 25 mois (34 % du temps) pour 1 500 km parcourus. Vélo à l’atelier depuis le 24 juin, toujours pas rendu. Aucun vélo de prêt, aucun geste commercial, pas même une extension de garantie. Le magasin s’est tourné vers le constructeur sans obtenir de solution et me propose aujourd’hui par écrit de voir moi-même avec BH France. À mes yeux, le dossier a traîné et le magasin ne s’est pas mis à la place d’un client ayant investi une telle somme. Je demande un remplacement à neuf ou le remboursement

1 ere revision vtt haibike

Rdv rapide tout autent que la revision petit plus equipe tres sympa et cafe offert

Revision de mon vae moustache Prise en charge rapide et cafe offert

Revision de mon vae reise et muller

Très bon conseil pour un achat d'un vélo cannondale gravel Remise du vélo et conseille ou top

Bon accueil, bons conseils vis à vis de mon problème santé/vélo. Suivi commande + livraison, tout s'est bien passé. Livraison et conseils de prise en main: efficaces! Je recommande!

Vendeur sympatisue et de bon conseils, je recommande

Bonjour, très bon accueil clientele : gentillesse, écoute, proposition d’un vélo qui correspond au mieux à ma morphologie et à l’usage attendu. C'est une belle surprise d'accueil le jour de la réception du vélo : espace chaleureux avec un jus de fruits ou soda. L'explication de la première prise en main du vélo. Vraiment j'ai apprécié, révélateur du sérieux de cette équipe. Je les recommande les yeux fermés. Merci!

Une belle expérience et un magasin à taille humaine que je recommande vivement // accueil chaleureux, conseils adaptés, professionnalisme à tous les niveaux (Magasin/Atelier/Direction ) explications détaillées pour la mise en route de mon nouveau VAE (merci à Stéphane pour sa patience) Merci à toute l’équipe, et bravo à Jean-Francois d’avoir solutionné le « Bugg » avec brio !!

Bons conseils, réactivité

Tres bon accompagnement et conseils dans le choix du velo. Et il ne reste plus qu'à "rouler"..... Grand merci également pour votre accueil trés chaleureux. Je recommande cette entreprise en attendant de revenir pour l'achat d'un autre vélo afin d'équiper le reste de la famille. A trés vite.